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      登錄 | 我的訂單 | 注冊 | 預約指南 | 投訴電話:020-12320

      12320服務熱線預約流程

      一、12320預約服務熱線,服務時間24小時,話費按市話標準收取。

      二、電話預約,用戶無須在網上注冊,用戶在預約時需向話務員提供真實姓名、二代身份證號碼、健康卡/市民卡(如有請提供)、性別、年齡、有效手機號進行預約。

      三、電話預約支持預約7天內號源,個別醫院可預約一周以上號源,電話預約不支持當天掛號功能。

      四、如遇預約掛號高峰時段,系統將提示話務繁忙,請稍后再拔。為節省您的等候時間,您也可以通過網站、微信、支付寶、手機APP、院內自助終端進行自助預約掛號。

      五、電話預約成功后,系統將發送預約成功短信至用戶注冊手機,請保留本次預約成功短信,并于就診當天攜帶患者二代身份證、預約成功短信到醫院指定服務窗口/自助終端繳費取號。

      六、通過電話預約的患者,如不能按時就診時,可在預約時間前提前一天致電12320取消預約。(舉例:已成功預約6月30日號源,如需取消可在6月29日24:00前取消,個別醫院有個性化取消限制。)

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